อ้างอิง

ข้อกำหนดทางกฎหมายและนโยบายที่ควรรู้

เราดำเนินแพลตฟอร์มภายใต้กรอบทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับภูมิภาคของคุณ หน้านี้รวบรวมข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว และวิธีติดต่อเราเพื่อขอดูหรือแก้ไขข้อมูลบัญชีของคุณ

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ผู้ใช้ตามภูมิภาคช่องทางติดต่อด้านกฎหมาย
Lucky 999 ข้อกำหนดทางกฎหมายและนโยบายที่ควรรู้
ความปลอดภัยข้อมูล

เราจัดการข้อมูลและความปลอดภัยอย่างไร

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณ ข้อมูลถูกจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่เข้ารหัสและเข้าถึงได้เฉพาะบุคลากรที่ได้รับอนุญาต เราเก็บข้อมูลของคุณไว้ตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หากคุณต้องการขอดูหรือแก้ไขข้อมูล โปรดติดต่อซัพพอร์ตพร้อมข้อมูลบัญชีของคุณ

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทั้งหมดถูกเข้ารหัสระหว่างการส่งและจัดเก็บ เราใช้โปรโตคอลความปลอดภัยมาตรฐานเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต รวมถึงธุรกรรมผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy

การใช้คุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อติดตามเซสชันการเข้าสู่ระบบและจดจำการตั้งค่าของคุณ คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ แต่บางฟีเจอร์อาจไม่ทำงานอย่างสมบูรณ์ คุกกี้ไม่ถูกใช้เพื่อแชร์ข้อมูลกับบุคคลภายนอก

ระยะเวลาจัดเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีตราบเท่าที่คุณยังใช้งานบริการหรือตามที่กฎหมายกำหนด หากคุณต้องการลบข้อมูล โปรดส่งคำขอผ่านซัพพอร์ต เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่เหมาะสมและแจ้งผลให้คุณทราบ

การขอเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลบัญชีของคุณตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมข้อมูลยืนยันตัวตน เราจะตรวจสอบและดำเนินการภายในกรอบเวลาที่เหมาะสม

ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเกี่ยวกับนโยบายหรือข้อมูลบัญชี

หากคุณต้องการสอบถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ขอเข้าถึงข้อมูลบัญชี ขอแก้ไข หรือลบข้อมูล คุณสามารถติดต่อเราผ่านช่องทางด้านล่าง ทีมของเราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่เหมาะสมตามกฎหมายในภูมิภาคของคุณ เราแนะนำให้ใช้แชทสดเพื่อคำถามทั่วไปและอีเมลสำหรับคำขอที่ต้องการเอกสารหรือการตรวจสอบเพิ่มเติม

แชทสดในประเทศ เปิดหน้าแชทสดจากมุมล่างขวาของเว็บไซต์ ทีมซัพพอร์ตจะช่วยตอบคำถามเกี่ยวกับนโยบาย สิทธิ์ผู้ใช้ และขั้นตอนการขอข้อมูลบัญชี เหมาะสำหรับคำถามที่ต้องการคำตอบรวดเร็ว
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำขออย่างเป็นทางการผ่านอีเมลซัพพอร์ตที่ระบุไว้ในเมนูส่วนท้าย เราจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนถัดไปหรือเอกสารที่คุณขอ ใช้ช่องทางนี้สำหรับคำขอเข้าถึงข้อมูล การแก้ไขหรือการลบข้อมูลบัญชี
ส่วนคำถามที่พบบ่อย เข้าไปที่ส่วนคำถามที่พบบ่อยในเว็บไซต์เพื่อดูคำตอบเบื้องต้นเกี่ยวกับนโยบาย สิทธิ์ผู้ใช้ และการจัดการข้อมูล หากยังไม่พบคำตอบ ให้ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทหรือช่องทางอื่น

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ผู้ใช้

เราเก็บข้อมูลที่คุณให้ตอนลงทะเบียน เช่น ชื่อ อีเมล เบอร์โทรศัพท์ และข้อมูลการชำระเงินที่เชื่อมกับ PromptPay Wallet หรือ SCB Easy เพื่อตรวจสอบธุรกรรมและติดต่อคุณเกี่ยวกับบัญชี

ได้ คุณสามารถขอเข้าถึงข้อมูลบัญชีได้ตามกฎหมายในภูมิภาคของคุณ ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลพร้อมข้อมูลยืนยันตัวตน เราจะส่งข้อมูลให้คุณภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

ส่งคำขอผ่านซัพพอร์ตพร้อมระบุข้อมูลที่ต้องการแก้ไขหรือลบ เราจะตรวจสอบและดำเนินการตามขั้นตอนที่เหมาะสม แล้วแจ้งผลให้คุณทราบ การลบบัญชีอาจส่งผลต่อการเข้าถึงประวัติธุรกรรม

เราใช้คุกกี้เพื่อติดตามเซสชันการเข้าสู่ระบบและจดจำการตั้งค่าของคุณ คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่บางฟีเจอร์เช่น การเข้าสู่ระบบอัตโนมัติอาจไม่ทำงาน

เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อการตลาด ข้อมูลอาจถูกส่งไปยังผู้ให้บริการชำระเงินหรือหน่วยงานกำกับดูแลเมื่อกฎหมายกำหนด เราจะแจ้งให้คุณทราบหากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบาย

ติดต่อซัพพอร์ตทันทีพร้อมรายละเอียดของข้อพิพาท เราจะตรวจสอบและดำเนินการตามขั้นตอนที่ระบุในข้อกำหนดการใช้งาน หากยังไม่ได้รับการแก้ไข คุณสามารถยื่นคำร้องตามกระบวนการที่เหมาะสมในภูมิภาคของคุณ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต